内容资产
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官网内容发布前，至少要做一次事实和口径复核
官网文章关系到搜索展示和品牌认知，发布前要检查事实、承诺、内链、标题和敏感信息。
内容资产FAQ 页面想覆盖长尾问题，必须来自真实咨询
FAQ 不是随便列问题，而是从客户咨询、销售问答和使用反馈里提炼真实需求。
内容资产日更素材不要只发一次，整理后可以变成官网长尾文章
日更图文、客户问题和办公截图都可以二次整理，变成官网内容中心里的长尾文章和 FAQ 素材。
培训材料不要从空白页开始，先整理新人问过的问题
新人反复问的问题，就是培训材料最真实的目录。先整理问题，再补流程、截图和注意事项。