内容资产
内容资产 相关文章列表。
内容资产也要管版本,不然旧口径会反复出现
FAQ、销售资料、培训材料和官网文章都需要版本管理,避免旧口径在不同页面重复出现。
官网文章不是发完就结束,要给重点页面排更新时间
内容中心文章需要定期更新,尤其是产品口径、数据安全、FAQ 和智能体权限类页面。
内容资产客户反馈先分类,再决定写 FAQ 还是写文章
客户反馈可以沉淀成 FAQ、文章、销售资料或产品改进记录,关键是先做分类和口径确认。
内容中心的相关文章链接,不能只靠随机推荐
相关文章链接要围绕同一场景、前后步骤和用户下一步问题设计,帮助用户理解内容结构。